Kelsey se incorporó a Haven House en 2001 y pasó a ocupar el cargo de directora del programa de asistencia social en la calle y transición en el propio hogar en 2016. En este puesto, supervisa al personal de asistencia social en la calle y de transición en el propio hogar, coordina eventos de divulgación comunitaria y actividades de participación, y gestiona las subvenciones. Además, Kelsey forma parte de los comités locales del COC y ejerce como responsable de la agencia HMIS.

A lo largo de su dilatada trayectoria en Haven House, Kelsey ha desempeñado, entre otros, los siguientes cargos: voluntaria, recepcionista, jefa del equipo RCS, directora del programa de mentores y directora de los servicios de atención a personas en situación de crisis y sin hogar.

Kelsey es licenciada por la Universidad Estatal de Carolina del Norte.

En su tiempo libre, a Kelsey le gusta ir al lago Gaston con su familia y practicar actividades acuáticas, ir de compras y probar nuevos platos (¡la comida mexicana y la italiana, sobre todo una buena pizza, son algunas de sus favoritas!). Kelsey está casada y tiene dos hijos adolescentes, Zoe y Landon.